九月末,台风“山坨儿”在福建登陆,外围环流扫过珠三角,深圳连着下了三天雨。不是夏天的暴雨,是那种绵密、黏腻、没完没了的秋雨,空气里拧得出水,晾在阳台的衣服三天没干。
苏晚的生意却反常地好。雨天人不爱跑远,就近钻奶茶店,各家店的营业额普遍涨了两成。福田那家老店甚至创下单日新高,店长小周在群里发了个截图,配了三个大哭的表情:“苏姐,备料不够,下午四点就断货了。”
苏晚看到消息时正在中央厨房跟供应链总监开会。她抬眼说:“加急补一趟。以后雨季备货系数上调百分之三十,别等断了再补。”
供应链总监姓方,四十二岁,以前在一家连锁快餐干了十年,是她从猎头名单里挑出来的。老方在本子上记了一笔,又说:“苏总,还有一件事——广州番禺那家店的租约年底到期,房东昨天托人带话,续租要涨百分之四十。”
苏晚放下笔:“番禺那家店,月租多少?”
“两万八。涨百分之四十就是三万九千二。”
“周边同地段行情多少?”
“三万出头。”
苏晚没接话,手指在桌面上敲了两下。过了片刻她说:“不续了。让拓展部在番禺同板块重新找铺,距离原店不超过一公里,面积相当,租金控制在三万以内。三个月之内搞定。”
老方愣了一下:“苏总,那家店业绩不错,月净利有六万多,搬店会不会流失客源?”
“客源认的是品牌,不是那扇门。”苏晚说,“搬店之前做足预告,老店最后一周搞告别活动,新店开业同步接上。流失的那点过渡期损失,比每年多交十几万租金划算。”
老方点了点头,没再说什么。
这就是苏晚现在的风格。她不再是那个为了省几百块房租跟房东磨半天的打工妹了。她学会了算大账——哪些钱该省,哪些钱该花,哪些仗该打,哪些坑该绕。一百家店教会她的不只是怎么做奶茶,更是怎么做选择。
十月初,国庆长假。苏晚的店全线爆满,深圳湾店排队最长的时候超过四十分钟。苏晚没有坐在办公室看报表,她换了一件工服,站到了深圳湾店的吧台后面。
店长阿杰看到她系围裙,吓了一跳:“苏姐,你不用……”
“今天人手不够,我来顶一杯。”她打断他,熟练地拿起一个杯子开始做桂花酒酿奶茶。称酒酿、加桂花酱、倒茶底、封口、摇匀,一气呵成。她把做好的奶茶递给窗口的顾客,那个女孩接过去看了一眼,忽然瞪大了眼睛:“你是……老板?”
苏晚笑了笑:“喝喝看,给个评价。”
女孩喝了一口,竖了个大拇指:“好喝!比上次来还好喝。”
苏晚没说自己做的,只说:“那以后常来。”
她在吧台后面站了四个小时,做了大概一百五十杯奶茶。手指被封口机磨得有些发红,但她没停。收工的时候阿杰递给她一瓶水,说:“苏姐,你其实不用亲自干这些。”
苏晚拧开瓶盖喝了一口:“我不是来干活的。我是来记住的。”
“记住什么?”
“记住一杯奶茶做出来是什么手感,记住顾客拿到手里是什么表情。”她把水瓶放下,“坐办公室坐久了,这些东西会忘。忘了,就容易做错决定。”
阿杰没再说话,但他把那句话记住了。后来他当了区域经理,每次带新人,都会讲这个故事。
十月中旬,苏晚做了一件在行业内引起不小震动的事——她宣布“晚舟小铺”全线产品涨价一元。
消息一出,社交媒体上立刻炸了锅。有人骂她膨胀了,有人说她忘了初心,还有人翻出她当年的采访截图,配文:“说好的让每个人都喝得起奶茶呢?”